smart tank 670，用hpsmart软件打印相片总是显示传输中，打印机没反应。电脑打印也是，连接状态都是正常，就是打印不出图片。

[smart670]

新买的smart tank 670，安装了官方推荐的hpsmart软件后，打印机配置成功，打文档之类的正常，但是只要用hp smart APP里的打印相片模块，就总是显示图片发送中，打印机没反应，一直等到打印机待机，系统提示打印失败。用电脑打印也是，我是无线连接的，看连接状态都是正常，就是打印不出图片，诊断软件跑一遍什么问题也没有，就是打印失败。

同时，如果我用微信小程序，照片是可以打出来的。

smart软件有兼容问题吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到tank 670打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。