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模范生
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tank672 USB连接电脑无法打印

tank 672
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑系统是 WIN10 企业版

打印机是 TANK 672

原本有个HP的打印机,把原来的驱动删了重装的。手机可以打印,但USB连接电脑就是打不了,能打测试页。文档,图片都打不了。8ce5f2e0974ff82461472ea6b370146.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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tank672 USB连接电脑无法打印

您好

1首先需要检测打印机与电脑连接好后,在打印机就绪时,打印电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持

2 如果可以找到usb打印支持,电脑上打开控制面板板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

确认其中是否有usb类型的端口,如果有需要选择(一个或分别选择多个usb端口分别)测试,谢谢。


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模范生
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tank672 USB连接电脑无法打印

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_2-1655213252189.png

点驱动安装就显示已安装了

 

 

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USB连接应该是好的,我也不懂。现在就是打印机报错0x80040003 不能打印

是不是驱动不对

 

 

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惠普支持工程师
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tank672 USB连接电脑无法打印

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(如下图) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

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