突然无法连接到打印机

[guardray]

一直通过usb线连接方式使用打印机，这天上午还正常进行了打印，下午打印时，文档软件就提示：

打印机状态出现异常，请检查打印机是否开机并联机

删除设备，并拔掉usb线后重插，转为hp smart提示：

“我们目前无法加载HPSmart。如有不便之处，敬请谅解。请重试，或退出HPSmart，稍后重试。”

该情况已经数天，无法解决

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...