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模范生
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托盘卡主的问题

8028e
Microsoft Windows 11

提示说托盘卡主,不能移动磨盘,可我拆开来反反复复的看了没东西卡主,而且墨盘也能来回移动,这是什么问题

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惠普支持工程师
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托盘卡主的问题

您好

请先排除打印机内部存在卡纸或其异物。

请在能力允许的情况下,重新安装墨盒,检查光栅,导轨,皮带是否异常,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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托盘卡主的问题

墨盒重新安装过了,而且他自检的时候可以看到墨盒可以在里面左右来回移动的

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惠普支持工程师
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托盘卡主的问题

您好

如果问题依旧无法排除,建议联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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