您好
建议换一条1.5米之内的usb线测试。
如果问题依旧，需要更换电脑测试。
如果问题仍无法解决，可能和打印机usb接口有关，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您再来不便，敬请谅解。
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