usb设备工作不正常

[syfan]

hp p1505今天突然显示usb设备工作不正常，但是前几天使用还是好使的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先关闭打印机。

重新连接打印机与电脑两端的usb线后，重新测试。

如果问题依旧，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否能找到与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持/带有打印机型号的设备

谢谢

[syfan]

报错的这个就是

[双鱼座鲨鱼]

您好

一定要将打印机连接到电脑上的usb2.0端口上。

同时，请更换一条1米左右的usb线重新测试，谢谢。

[syfan]

电脑都是3.2的，可以用连在2.0的扩展坞上吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

只能说可以试一下。

如果仍有问题，建议找一台带有usb2.0的电脑测试，谢谢。

[syfan]

您好两种办法都用了，都不好使

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果排除电脑及连线问题，可能和打印机的接口板有关。

建议联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。