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高才生
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网络链接显示正常,可打印测试页,正式打印无反应

hp-deskjet-3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用计算机均为win10系统,使用网络打印模式时 机器提示正常、打印测试正常、系统图标正常(无脱机之类的提示),但正式打印WORED,PDF文档时打印机无反应,也无错误提示

3 条回复3
惠普支持工程师
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网络链接显示正常,可打印测试页,正式打印无反应

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

然后用hp deskjet 1000测试打印


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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网络链接显示正常,可打印测试页,正式打印无反应

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惠普支持工程师
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您 好

如图片所示,将打印后的纸张,空白面向上重新放入纸盒中,然后按继续,完成手动双面打印即可。


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