为什么打印机下载好了对应的驱动，别的电脑都可以打印，连接我的电脑就不可以打印

[yida99益达]

打印机按教程一步步安装对应驱动，也成功联机，但是无法打印文件。电源墨盒全部一切正常，别的电脑也可以，就我的电脑无法打印，所以应该不是打印机的问题，可能是我电脑的问题。但是电脑有太多重要文件无法重装系统，所以很苦恼，有人遇到过、或可以帮我解决吗？非常感谢

[荟智泉]

您好，请在微软商店下载hp smart添加打印机尝试，谢谢