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模范生
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为什么HP1312彩色打印机诊断页都是黑白的

hp1312彩色打印一体机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP cm1312彩色打印机诊断页都是黑白的,我已经换过激光器了,也没有用。我把彩色的硒鼓放在黑色位子上打出来是彩色的,证明硒鼓是没有问题的,而且彩色硒鼓都是转动的,打印时中断打印发现,黑色的硒鼓是有图像显示的,彩色的硒鼓没有图像,这是什么原因?哪位大师能告诉我吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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为什么HP1312彩色打印机诊断页都是黑白的

您好

请在打印机就绪时,打印机面板上进入菜单--报告--耗材状态页。

然后拍照耗材状态页,拍照给我,谢谢。

 


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模范生
作者
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为什么HP1312彩色打印机诊断页都是黑白的

这是我刚打印的耗材状态页,麻烦你给我指导一下,什么原因?谢谢!!耗材状态页耗材状态页

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惠普支持工程师
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为什么HP1312彩色打印机诊断页都是黑白的

您好

排除打印机耗材问题,可能和机器高压部分有关。

建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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