win10电脑通过局域网连接了打印机，却无法打印

[会飞的西瓜]

win10电脑通过局域网连接了打印机，却无法打印。

其他同事却可以打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[会飞的西瓜]

昨天找人 调试了 很多 还是不行。他说是系统问题，让我重做一个系统

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如上图。

添加端口--类型选择standard tcp/ip。

输入打印机ip地址，下一步，下一步直到完成。

然后应用新添加的端口，重新测试打印，谢谢。

[会飞的西瓜]

多谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您测试一下，如果还是不以打印，可以尝试驱动替换或电脑端下载并安装KB4567512后，重新测试打印。

[会飞的西瓜]

还是不行，我下载KB4567512试试

[会飞的西瓜]

无法安装啊。

然后我发现 我通过Windows图片查看器能够打印，但是words、Adobe pdf 却无法打印。。。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[会飞的西瓜]

提示  ：测试页无法打印