HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2025-02-17 08:41:32
win11在操作系统，通过网络连接hp4104dw时，能打印，但每次打开HP Scan，均显示【未找到 惠普成像设备】，换了多个官网驱动，在PC端无法通过HP Scan均无法扫描。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2025-02-17 11:13:57
您好
感谢配合
一定不要手动设置打印机的dns
请下载并安装通用扫描驱动：
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...
然后请重新配置（输入打印机ip）扫描仪测试，谢谢。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2025-02-17 09:32:58
请下载并安装通用扫描驱动测试：
如果问题依旧，请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关...
以便确认问题，谢谢
发布时间 2025-02-17 11:00:06
打印机IP：192.168.0.118 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.0.1 DNS：223.5.5.5
电脑IP：192.168.0.148 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.0.1 DNS：223.5.5.5
上述驱动安装后，打开HP Scan程序就提示【未找到 惠普成像设备】
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