win11 hp laserjet 1015 驱动已安装 无法打印

[一一苗]

电脑换了   原来是win10 系统，装了驱动就能用

现在的新电脑是win11系统，装了打印机驱动之后，测试页无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦分别选择usb001--usb003测试一下。

同时，请确认电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项。

谢谢

[一一苗]

三个都试过了  2,3是直接出错，1是先不出错，但是一直在排队中，等一会就会报错。

设备管理器截图无法上传照片，以文字信息发送

生物识别设备
声音、视频和游戏控制器
鼠标和其他指针设备
通用串行总线控制器
Hewlett-Packard HP Laseret 1018Intel(R) USB 3.20 可扩展主机控制器-1.20(Microsoft)Intel(R) USB 3.20 可扩展主机控制器-1.20(Microsoft)
USB Composite Device
USB Composite Device
USB 根集线器(USB 3.0)
USB 根集线器(USB 3.0)
USB4 根路由器
USB4(TM)主机路由器(Microsoft)
通用串行总线设备
图像设备
网络适配器
系统设备

黑体部分是通用串行总线控制器里的内容，不知道为什么用hp自动识别出来是1018  我打印机上是1015

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑的设备管理器中删除与打印机相关的选项。

重启电脑。

然后再分别选择usb001--usb003端口，重新测试打印。

如果问题依旧，建议换电脑测试。