win11系统，安装与卸载数次官网下载的程序，问题依旧： HP LaserJet M1005扫描正常、打印机测不到

[helldeu]

win11系统中 HP LaserJet M1005问题：安装与卸载数次官网下载的程序 （LJM1005_Full_Solution ），结果相同：扫描正常、打印机测不到；尝试HP smart，监测不到打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认安装打印机驱动过程中电脑端是否有报错。

然后请确认电脑的控制面板--设备和打印机中是否有打印机图标。（打印机图标是否处于就绪状态）

再打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

[helldeu]

感谢您的回复！

截图如下：

依次为：1.文件打印 ，2.打印机无反应，3.控制面板查看设备，4.设备 查看通用串行，5扫描正常

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

从图片来看，现在使用的是class版驱动，可能会影响打印。

请删除m1005打印机驱动及软件，重启电脑。

重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后再重新测试打印，谢谢。

[helldeu]

您好，按您的办法又重现装了一次，结果依旧同前，问题一模一样。昨天于今天，重装的几次，使用的软件与您提供的一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机，找到打印机图标。m1005

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，发图片给我，谢谢。

[helldeu]

[helldeu]

感谢付出！反馈：删除软件、磁盘清理、关PC 、关闭打印机，重启，重装软件，问题解决

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，感谢反馈。