我的惠普打印机是HP Smart Tank 518，今天登陆电脑突然不能打印了，显示“Word无法打印，未安装打印机”，但昨天还可以打印

秋阳 · ‎2020-05-04

请教高手：我的惠普打印机是HP Smart Tank 518，今天为什么突然不能打印了，显示“Word无法打印，未安装打印机”，但昨天还可以打印。如何操作

Tsingddi · ‎2020-05-08

建议查看电脑的控制面板--打印机，看看打印机的状态，是否有打印机图标，鼠标放上去看看，打印机是否脱机，如果显示脱机，请点击打印机图标，去掉脱机勾选试试。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-08

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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