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我的惠普smart tank 511按那个白色按钮能正常出纸 但是我打印表格总是提示文档被挂起 打印不了

hp smart tank 511
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的惠普smart tank 511按那个白色按钮能正常出纸 但是我打印表格总是提示文档被挂起 打印不了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的惠普smart tank 511按那个白色按钮能正常出纸 但是我打印表格总是提示文档被挂起 打印不了

您好

脱机正常,可以判断打印机自身走纸没问题,

通过电脑无法打印, 确认打印机与电脑之间的连接

 

电脑中,控制面板--查看设备和打印机界面

510图标--右键--打印机属性, 如果是usb连接,选择usb001/002这样的端口.

 

如果是网络连接,创建新端口--standart  tcp/ip--新端口--输入打印机当前ip地址,再来打印测试.


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