我的3820故障和你打印机故障一样,原装墨都还没用完.放置几个月后,开机小车不动抬盖也不出来,机器进一张纸、出纸什么也没打印后,开盖后缺墨灯闪，关上后停止闪烁，发出打印指令机器没反映，打印助手看墨水容

[乐惠]

我的3820故障和你打印机故障一样,原装墨都还没用完.放置几个月后,开机小车不动抬盖也不出来,机器进一张纸、出纸什么也没打印后,开盖后缺墨灯闪，关上后停止闪烁，发出打印指令机器没反映，打印助手看墨水容量提示无法建立双向通信. 会不会也是齿轮坏了.怎样拆开看呀

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您删除目前已经安装的驱动，通过hp医生重新修复安装，然后确认该问题是否与耗材有关，谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[乐惠]

该问题好像不是打印机驱动问题，车架里不放墨盒，车架也不移出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机出现硬件问题的可能性极大，建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。