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辅导员
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word打印问题

hp laserjet pro M501
Microsoft Windows 10 (64-bit)

word 打印十几页,打印任务列表里忽然打印任务消失了,十几页只打印了几页就停止了。这个问题重复出现。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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word打印问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
作者
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word打印问题

xu_xl_0-1722589621731.png

今天又发现一个问题,网页版应用程序打印,只听到打印机响了一下没有打印出来,打印队列也没东西了。

重启了打印机,再打印正常打印出来了。请问你们打印机保修几年啊,我怀疑这台打印机就是坏了。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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word打印问题

建议下载最新的UPD PCL 6 V7.2的驱动试试。

然后设置驱动=--属性--高级--直接打印到打印机试试。


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