无法绑定微信小程序

[Nico_Hua]

新买的打印机，打印机匹配完后没有自动打印出欢迎页，也就没有拿到二维码，也就没有办法绑定微信小程序。

去打印机控制面板、EWS页面中都无法打印“Web Service信息页”：选中后点击打印，之后不会打印，但页面显示完成。

1. 打印机配对已完成

2. 固件已是最新

3. Web服务已开启

4. 打印机基本信息如下，区域为中国，语言为中文

5. www.hpsmart.com中可以看到打印机

6. admin.hpsmart.com中看不到打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在微信小程序中打开  惠普云打印--添加打印机--如何打印欢迎页--激光打印机--找到3388。

参考其中的步骤一和步骤二即可。

[Nico_Hua]

我之前已经按照微信小程序中的步骤做了，没搞定才来问的。

现在就是打印不出来。麻烦看清我原帖写的“去打印机控制面板、EWS页面中都无法打印“Web Service信息页”：选中后点击打印，之后不会打印，但页面显示完成。”

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试（麻烦提供打印机后台操作过程截图，以但确认问题）。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢