无法打印，测试页及文件都打印不了

暴躁老哥 · ‎2023-12-12

点击打印后，只在列表挂着，不打印，删也删不掉。重启只能打印一页，第二页又打印不了，HP smart显示准备就绪，但是打印机不打印，卡着，连测试页都打印不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-12

您好

请尝试安装通用驱动，打印机端口选择usb001即可，然后重新测试，谢谢。

或

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-12

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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暴躁老哥 · ‎2023-12-12

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-12

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或

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