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无法打印

M126a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

总是出现这样的情况,无论打印多少次,只会显示文档被挂起也打印不出来,我是真的无语了,到处也找不到客服,添加个图片还嫌大,我还得截图,手机拍的我能怎么办,无语至极

Screenshot_20211029_142747.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
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无法打印

您好

优先测试打印机复印是否正常,确认一下机器自身是否正常.

如果复印没问题.重新插拔数据线, 数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

电脑如果是台式机,数据线要连接到打印机背后.不要接在前置U口.

 

然后电脑桌面--计算机--右键--管理--设备管理--通用串行总线控制器.

重新插拔usb线,看这个界面下,能否识别到 usb打印支持.

 

如果识别的没问题,电脑中,控制面板--查看设备和打印机--126图标--右键--查看正在打印什么--暂停打印/脱机使用打印机.这2个选项是否被勾选,如果被勾选,给取消.再来打印测试.


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