无法打印

星城 · ‎2025-01-14

在同一个网络中，别人的电脑能打印，我的电脑一打印就会显示在队列中，无法打印出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-01-14

您好

请分别提供打印机，能打印的电脑，不能打印的电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

注：打印机面板--设置--报告--网络报告，即可查打印机ip地址，子网掩码，网关。

电脑：

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。