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无法复印,打印

2132
Microsoft Windows 11

2132连电脑可以检测出满墨,纸张也放好了,但是按黑白复印键不复印,使用打印功能更不行,下载好了驱动以后,我尝试复印,电脑提示我打印错误。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,713 36,848 3,081 4,484
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无法复印,打印

您好

如果复印功能无法使用,可能会影响到打印功能。

请尝试重启打印机,重新测试复印功能是否正常。

如果问题依旧,麻烦删除电脑上已经安装的打印机驱动及软件,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动。

打印机如果存在硬件问题,请留意安装过程,可能会有相应的提示信息。

方便的话,可以将安装过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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