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无法连接上打印机，ping打印机的IP也不通

发布时间 ‎2024-05-15 17:35:37

产品名称: HP OfficeJet Pro 7720 宽幅面多功能一体打印机系列
操作系统: Microsoft Windows 11

我的打印机IP地址是 xxx.xx.21.126,我的笔记本电脑ip地址是 xxx.xx.21.153。现在连不上打印机，也无法ping通打印机的ip地址。但是其它的ip地址比如xxx.xx.21.173是可以正常ping通的。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
59,697 38,815 3,218 4,620
第2个帖子（共 2 条）
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无法连接上打印机，ping打印机的IP也不通

发布时间 ‎2024-05-15 17:50:22

您好

建议复位打印机后，重新配置网络。

然后，电脑端再重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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