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无法连接上打印机,ping打印机的IP也不通

HP OfficeJet Pro 7720 宽幅面多功能一体打印机系列
Microsoft Windows 11

我的打印机IP地址是 xxx.xx.21.126,我的笔记本电脑ip地址是 xxx.xx.21.153。现在连不上打印机,也无法ping通打印机的ip地址。但是其它的ip地址比如xxx.xx.21.173是可以正常ping通的。

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,180 35,315 2,993 4,383
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无法连接上打印机,ping打印机的IP也不通

您好

建议复位打印机后,重新配置网络。

然后,电脑端再重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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