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高才生
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无法通过路由共享

G3Q61A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

技术支持人员你好,

 

这台打印机我们一直安装在公司的一个小办公室使用。有一台主机直接通过USB与之相连,另外两台主机通过同一个路由共享使用该台打印机。以前共享设置一直生效,不知道哪一天突然发现无法连接打印机。而后我们通过找到IP地址的方法,再次找到了共享的打印机并进行联系可以正常使用。(这期间,主机的设置一直没有变过,但是可能换了一个路由器,从小米换成了华为设备,至于是否由更换路由器导致的,我现在并不确认)左边那个带IP的是后来的,右边的是第一个(这两个虚拟打印机也同时存在无法控制打印机和无法删除设备的问题)

Jameszhu_0-1635847960251.png

 

之后的某一天,我们发现左边那个我们通过IP地址找到的打印机也出现了无法连接,无法打印的问题。如图所示,虽然显示已就位,但是打印不会有任何反映。

Jameszhu_1-1635848152452.png

 

为了解决这个问题尝试了多种网上所说的重启启动项,设置service的方法都不管用。我就准备尝试我第一次的同样的方法,再次网络里找到那台共享的主机,准备再添加一台打印机。发现如下情况:

Jameszhu_2-1635848266526.png

 

我现在有两个问题:

1. 主要问题:请问我如何才能连接上这台打印机,我的驱动,我的主机,几乎所有的设备的设置都没有动过,如何能正常打印这台共享的打印机呢?

2. 次要问题:请问如何删除那两台用不到的虚拟打印机,我通过查看正在打印的任务也发现里面并没有任何文件,但是我记得我之前用过word和excel里面的打印去打印他们,如果是因为有任务在身不能被删除,为什么又看不到,我该怎么删除他们?

 

请帮助我,不胜感激。

 

James

 

15805908323

jameszhuchangan@gmail.com

 

4 条回复4
惠普支持工程师
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无法通过路由共享

您好

1.共享是系统的功能,并不是打印机的功能,跟品牌,型号,都没关系.

所以只要系统是专业版以上,安装驱动后,都可以给驱动开启共享.

2.客户端无法删除,建议给客户端电脑的网线拔掉,电脑重启,开机后直接删除,然后再联网.

 

检查一下客户端电脑与主机电脑,是否在同一个网络内,不要跨网段.

客户端中,开始--运行--输入\\主机电脑ip  回车. 能否看到主机共享的驱动.

 

如果看不到,报错,建议检查网络通讯.

如果可以看到,双击主机中共享的驱动即可,来打印测试.


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无法通过路由共享

1. 第一个问题

检查一下客户端电脑与主机电脑,是否在同一个网络内,不要跨网段.

客户端中,开始--运行--输入\\主机电脑ip  回车. 能否看到主机共享的驱动.

 

如果看不到,报错,建议检查网络通讯.

如果可以看到,双击主机中共享的驱动即可,来打印测试.

 

我按照你说的,已经找到了主机上的打印机,右键属性后打印测试页出现以下图片。

Jameszhu_0-1635926922872.png

 

第二个问题:

2.客户端无法删除,建议给客户端电脑的网线拔掉,电脑重启,开机后直接删除,然后再联网.

 

不行,仍然还在,无法删除。再次重启后也不生效。

Jameszhu_1-1635927096441.png

请协助。

 

1.共享是系统的功能,并不是打印机的功能,跟品牌,型号,都没关系.

所以只要系统是专业版以上,安装驱动后,都可以给驱动开启共享.

 

我明白共享是软件端的问题,就想问问你们有没有更多的方法帮我找到问题所在解决打印机联网共享的问题。

 

James

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无法通过路由共享

您好

第一个图片中,客户端可以搜索到主机,并且可以添加成功.说明通讯没问题,

打印的时候 显示的是未响应.

 

第二个删除不掉之前的图标.

桌面-计算机-右键管理-服务和应用程序-服务-print spooler.给这个打印的服务停止.然后再来删除.

如果删除成功,在重新启用打印的服务.

 

如果这样也删除不掉, 并且电脑运行程序一直未响应,建议杀毒.整理磁盘.重做系统.


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高才生
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无法通过路由共享

我翻墙找到原因了,是因为微软自动更新导致的我是64的WIN10。 微软最近有个KB5005565的导致的共享无法连接问题,在微软自己的论坛上也有人在诟病这个问题。

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