无法在smart app中添加打印机，并且报错E9

[momo2312342]

smart app无法添加打印机设置Wi-Fi，如图

如果用usb直连电脑无法识别到打印机，只是显示update，如图

这个打印机放了一年，重新拿出来以后就变成这个样子，hp官网所有的修复工具（包块更新固件的，诊断医生）都无法识别到打印机，只有smart app在添加打印机的时候可以看到，但是进入设置就会出现如图1的情况。同时在连接上电源几分钟后就会显示E9报错。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，打印机存在硬件问题可能性很大（E9）

建议年后联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。