您好
麻烦重新安装粉盒测试。
同时检查下粉口附近是否有异物。
如果问题频繁出现，建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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