无线打印无法设置

晋津 · ‎2024-09-01

wifi无法连接。已重置路由器，清除打印机网络设置，无线连接始终无法设置成功。以前是可以的，突然就不行了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-02

您好

请参考附件中的方法，重新将打印机加入wifi。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
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晋津 · ‎2024-09-02

昨天按附件进行了设置，还是不行。第一张图是设置完的结果，未连接。家里用，不是公司。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-03

您好

感谢配合，操作方法没有问题。

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

我是HP员工。
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