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已解决!
无指令情况下会自动打印乱码
发布时间 2024-10-10 22:14:00
产品名称: smart tank 725
操作系统: Microsoft Windows 11
打印机型号: HP Smart Tank 725
连接方式:WIFI
打印/扫描文件所用软件:HP Smart
无任何操作的情况下,隔一段时间打印机都会自动出纸,有时候会有乱码打印,有时候不打印只出纸。
打印内容为乱码
打印机端口为标准TCP/IP端口
C盘PRINTERS文件夹下无文件
驱动为官网下载HP Smart后自动安装
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已解决!
无指令情况下会自动打印乱码
发布时间 2024-10-11 13:06:45
您好
请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm(如果找不到可忽略)
谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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无指令情况下会自动打印乱码
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您好
请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
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谢谢
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