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模范生
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小米11Ultra无法使用惠普3630打印

惠普3630
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手机是小米11Ultra,系统是基于安卓13的miui14,在更新到MIUI14后该手机无法打印word、pdf文件,偶尔可以打印时只能打印一半内容,并且打印效果很模糊。联系小米售后得到的结果是需要等待打印机驱动更新以适配MIUI14。截图如下。

1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg

2 条回复2
惠普支持工程师
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小米11Ultra无法使用惠普3630打印

您好

如果以上问题是更新miui后出现的,建议重新下载hp smart及hp打印服务插件。

然后,再在hp smart中分别打印pdf或jpg文件测试。

谢谢

 


我是HP员工。
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模范生
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小米11Ultra无法使用惠普3630打印

您好,已按照您提供的方案尝试,但还是无法打印,手机端显示无法连接打印机,偶尔能连上一次后提示打印出错,而我的iPad 则可以正常打印,系统为iPad OS16。此问题资讯小米客服后答复为等待惠普更新驱动程序以适配MIUI14,现阶段MIUI14无法逆向适配惠普打印机驱动,希望贵公司能与小米公司联系,并对此问题加以解决,否则买的打印机将无法发挥实际作用,本人已开通回复后邮件提醒,如需我提供某些打印数据可随时联系,感谢。

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