卸载不了打印机软件

狂尊 · ‎2024-10-10

因为下载了HP Smart，所以想把原来的驱动以及软件都卸载了，但是从控制面板-程序和功能以及设置安装的应用里面都卸载不了，提示找不到路径，这个怎么办

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-11

您好

建议重新安装打印机完整版驱动，然后再通过电脑的开始菜单--h -- hp -- hp uninstall。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

狂尊 · ‎2024-10-12

重新安装了完整版，但是电脑开始菜单里面还是没有

荟智泉 · ‎2024-10-14

您好，请问此程序是否可以卸载掉呢？

狂尊 · ‎2024-10-14

卸载不了跟一楼一样的提示

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-15

您好

麻烦在电脑上打开以下路径，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HP

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

狂尊 · ‎2024-10-17

荟智泉 · ‎2024-10-18

您好，通过查看电脑还是没有驱动程序的，不需要卸载了，如果想继续尝试，建议再次重装，谢谢

狂尊 · ‎2024-10-18

重装了两次了，都成功了，但是这边还是不显示驱动程序，也找不到卸载路径

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-21

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。