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新买的打印机一插电源所有指示灯闪烁,电脑也连接不上打印机,找不到设备

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4976
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的打印机一插电源所有指示灯闪烁,电脑也连接不上打印机,找不到设备,按照教程静置5分钟插墙上的电源也没有用,一直报错

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惠普支持工程师
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新买的打印机一插电源所有指示灯闪烁,电脑也连接不上打印机,找不到设备

您好

非常抱歉,请先排除打印机内部存在卡纸或异物。

尝试重新安装墨盒,重启打印机测试。

如果问题依旧,打印机存在硬件问题可能性较大,请及时联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接:https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带,敬请谅解。


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