型号M437更换墨粉后，仍显示墨粉不足，耗材信息显示“10%（P9.2）”

[果果1212]

更换适配的墨粉后，仍显示墨粉不足，耗材信息显示“10%（P9.2）”

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，打印耗材信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[果果1212]

我之前就打印耗材信息了，要不然我怎么知道“耗材信息显示“10%（P9.2）”，我想解决的问题是：更换墨粉后，打印机仍然提示墨粉不足，why？？

[果果1212]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，从耗材状态页来看，耗材首次安装时间和问题描述不符。

如果使用的是原装粉盒，建议将问题反馈耗材经销商处理，谢谢。

[果果1212]

我使用的是原装墨粉盒，现在打印机状态是可以打印，更换墨粉后显示不足，跟耗材有什么关系？明显是打印机的问题，是要更换墨盒上的芯片吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问机器更换的是墨盒盒还是对碳粉盒进行了加粉？

注：该型号打印机不支持加粉。

如果更换整体碳粉盒出现以上问题，请及时将以上问题反馈至耗材经销商。