您好
请在电脑上打开hp smart。
hp smart在点击 打印机设置--工具--质量工具--打印质量页。
如果打印出的质量页缺少蓝色和黄色，建议清洁打印头2-3次后，再重新测试打印效果。
若问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机（维修中心销售打印头）。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
我是HP员工。
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