HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2016-02-22 17:31:39 - 上次修改时间 2016-02-22 18:45:30
每次打印需要重启下打印机就可以打印出来。否则就一直显示“正在打印”，过来一段时间后就显示“错误”。网络没有问题，可以通过ip地址访问到打印机。我们是通过无线连的打印机，都是这种情况。
发布时间 2016-02-23 09:18:03
您好
首先需要确认一下网络中的其它电脑打印是否正常。
通过电脑ping 打印机的ip，是否有丢包的现象呢？重启一下打印机，然后使用有线网络测试一下是否有此问题（排除无线网络信号弱）。
发布时间 2016-02-23 13:41:54
办公电脑都是用无线连的路由，都出现这种问题。打印机是通过网线连的路由。ping打印机ip无丢包现象。
打印的时候，打印机显示屏也显示正在打印，但就是打印不出来，重启打印机后再打印就正常了。过一段时间打印，又会出现同样的问题。会不会是连接打印机的网线有问题，导致不能唤醒打印机？
发布时间 2016-02-23 13:58:28
建议通过有线网络将打印机和电脑直接相连，测试一下有没有之前的问题，谢谢。
发布时间 2016-02-24 19:10:44
打印机和电脑都用网线连接到集线器，问题依旧。我仔细看了一下，电脑端显示正在打印，打印机的显示屏依然显示”休眠“，点打印机的ok键后，打印机退出休眠，但依然无法打印。
发布时间 2016-02-25 10:46:06
网络中有多少台电脑连接了打印机，建议不要超过5台
发布时间 2016-02-26 12:29:11
@右手 已写：每次打印需要重启下打印机就可以打印出来。否则就一直显示“正在打印”，过来一段时间后就显示“错误”。网络没有问题，可以通过ip地址访问到打印机。我们是通过无线连的打印机，都是这种情况。
仔细测试后将问题梳理如下：
打印机处于休眠状态后，再打印，电脑端显示“正在打印”，但打印机还是一直处于休眠状态，手工唤醒（按打印机的ok键）后，依然如前所述。重启打印机，然后重新打印，就正常了，后续的打印也正常了。一直到打印机重新处于休眠状态后，重复出现前面的问题。
发布时间 2016-02-26 15:00:06
进入菜单，看看是否有关于停止休眠的一些选项
发布时间 2016-02-26 15:02:39
建议联系当地的hp维修站，帮忙将打印机的固件刷新一下。
刷新固件有风险，请谨慎操作。
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发布时间 2024-01-03 13:21:43
我也是遇到这个问题，你这回复的没有意义，我们本身就是无线打印机，非让试有线连接，有什么意义？
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