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高才生
高才生
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已安装彩色墨盒但是无法打印彩色文档。

HP OfficeJet 3830 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机无法将文本的颜色正常打印,只能打印黑白,但是打印机在打印质量检测报告可以打印彩色。

3 条回复3
惠普支持工程师
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已安装彩色墨盒但是无法打印彩色文档。

同上一个问题,谢谢


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高才生
作者
高才生
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已安装彩色墨盒但是无法打印彩色文档。

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惠普支持工程师
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已安装彩色墨盒但是无法打印彩色文档。

当前端口的界面,添加端口---standard tcp/ip--新端口---输入打印机现在的ip地址.保存

然后来打印测试.

 

如果修改端口后,依旧报错,手动添加一个系统自带的驱动来测试.

设备和打印机界面,添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--创建新端口--standard tcp/ip--输入打印机当前ip--列表中厂商hp,右边型号选择 hp deskjet 9800/6520/6940(均是系统自带)安装到完成来打印测试.


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