一开机网络打印机就打印空白纸张，上面英文显示：unsupported personality:unknown

[厚积薄发]

只要同事一开机，安装的网络打印机就不停的打印空白纸张，上面显示：unsupported personality:unknown。驱动是在官网下载的，没有问题。今天把同事电脑上的这HP打印机删除了，驱动也卸载了，但一开机，还是如此，彻底崩溃了，如何解决

[Lindj]

什么型号的打印机，建议尝试断开网络，看看是否会自动打印

[厚积薄发]

HP  Laserjet pro m202dw打印机。我把打印机的网络接口拔了，开机后没有打印，再接上后，又开始打印了

[双鱼座鲨鱼]

您好

这种情况可能是由于网络中的某台电脑上有未完成的打印任务所造成的，建议您先从电脑端取消打印任务后，重新测试。

[厚积薄发]

查看过打印机的打印列表，没有未完成的打印任务

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 使用网络杀毒软件，全网杀毒

2 更改打印机ip，重新添加打印机端口

[厚积薄发]

更改打印机IP如何更改，和那位同事一个办公室的装的同一台网络打印机一点问题都没有

[双鱼座鲨鱼]

从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数
使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。
1. 在产品控制面板上按 OK 按钮。
2. 打开以下菜单：
● 网络设置
● IPV4 配置方法
● 手动
3. 使用箭头键输入 IP 地址，然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
4. 使用箭头键输入子网掩码，然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
5. 使用箭头键输入默认网关，然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。

[厚积薄发]

现在的地址是：192.168.1.153，把后面三位数随便改？那其他的装了这个网络打印机的电脑打印受影响吗

[双鱼座鲨鱼]

1 打印机ip不能和其它网络设备的ip一样

2 所有电脑重新添加standard tcp/ip端口，输入打印机新的ip。