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高才生
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一体机显示彩色墨水用尽

HP deskjet 2330
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一体机DJ2330 彩色墨盒灯闪,显示墨水不足,但是更换新墨盒也仍然有问题。触点都擦过,驱动重装过,无解。黑色正常。但是不能打印。

4 条回复4
惠普支持工程师
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一体机显示彩色墨水用尽

您好

可否辛苦将墨盒外观拍照上来看下,是否是原装耗材呢

可以试下打印机本身复印功能是否可用,如果打印机本身功能就不可用,不必重装驱动等操作,直接检查报错的问题就可以


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高才生
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一体机显示彩色墨水用尽

IMG_20220517_141329.jpg

 是原装墨盒呀。黑色的不闪灯,彩色的闪灯。以前好用的,好久没用了,然后突然这样了。墨头没堵,哦彩色漏墨的触点我擦过干净了但还不行。

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高才生
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一体机显示彩色墨水用尽

打印时电脑正常,就是打印机没反应。复印按了没反应

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惠普支持工程师
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一体机显示彩色墨水用尽

您好

按照您的反馈,打印机墨盒灯闪烁,复印不可用,现在打印机处于墨盒报错状态

您可以尝试单墨盒安装到打印机内,后关闭检修门,看下单独的黑色或彩色安装上,墨盒灯是否闪烁

如果两个墨盒单独安装,墨盒灯都闪烁,请同时更换两个耗材,如有某个墨盒安装上,关检修门之后墨盒灯不闪,那这个对应的墨盒应该是可以使用的,暂时不用更换


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