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一直转不打印

m251
Microsoft Windows 7 (64-bit)

突然出现不打印

有打印动作但是声音不对也不上纸

开关机偶然可以解决但几张后问题依旧

内部有卡卡卡的声音

打印动作停止是在电磁铁发出声音后

什么都打印不了

3 条回复3
惠普支持工程师
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一直转不打印

您好

从故障描述来看,是否为打印机有搓纸的动作和响声,但搓不上纸呢?

如果是这样,建议清洁搓纸轮后,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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作者
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一直转不打印

没有搓纸动作没有报错,驱动程序中记录没有异常

一直重复那个动作

就是不上纸

持续半个钟头也没打印

好像是硒鼓的动作

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惠普支持工程师
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一直转不打印

您好

从故障描述来看,打印机已经存在硬件问题。

建议节后联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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