印表機失敗

Mabel3807 · ‎2020-09-24

打印機剛開如出現,"之前不是正常關機,請按關機鍵"

再就是按OK自動恢復,

然後出現印表機失敗"0x61000074, SETUP 墨匣出現問題,印表機無法初始化列印系統,請聯繫客服"

請問下,這種情況是否有維修的必要?

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-25

您好

麻煩您重新安裝墨盒，同時清潔墨盒上的金屬觸點及打印機墨盒槽位觸點，然後重新開機打印機測試壹下。

謝謝

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-25

重复问题

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