用的是原装墨盒，但是出现非HP原装芯片故障。

胖子尤 · ‎2024-09-09

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-09

您好

如果确认耗材是原装的，建议检查打印机固件。

如果打印机使用的是不是最新版本的固件，建议升级打印机固件后，再重新测试。

注：过保机器，建议联系维修中心帮忙处理。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。