用Hpsmart 打印时，列印选项的界面没有了颜色选项

[NBNJJA]

 

在蘋果設備上用hpsmart打印文件，打印選項的頁面上，顏色選項消失了，明明之前還有的，已經試過將hpsmart卸載重新安裝，還是消失了顏色的選項。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果墨水量大於60%，可以嘗試清潔打印頭測試壹下。

如果問題依舊，麻煩您及時和耗材經銷商反饋此問題。

給您帶來不便，敬請諒解。

[NBNJJA]

問題是我的打印機現在默認了是彩色打印，但我想打印黑白的內容，可顏色選項又消失了，這可以怎麼解決？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩您測試壹下復印功能是否正常。

如果復印功能正常，建議使用安卓系統測試壹下。

謝謝

[NBNJJA]

已試過了，複印是可以正常使用的。不過身邊沒有安卓系統的設備。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前部分ios版本已經把彩色功能給屏蔽掉了，如果需要通過hp smart打印彩色文件，有條件建議換安卓設備測試。

給您帶來不便，敬請諒解。