HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-10-05 17:53:33
我的是HP打印机M281,硒粉将完.我在京东原厂的硒鼓,显示不兼容,我以为是买到假的,又先后在亚马逊,香港的实体店,买了三套原厂硒鼓,分别安装还是显示不兼容.安装上原来正在使用的硒鼓能正常使用.怎么解决?
发布时间 2023-10-05 17:55:03
找不到厂家售后服务,授权点没有有效的反馈信息.
发布时间 2023-10-05 19:05:35
@sopopo ，您好~
下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895谢谢
发布时间 2023-10-05 20:52:28
您好
从问题描述来看，建议先确认打印机产品号及耗材型号，以便确认耗材及打印机是否兼容，谢谢。
发布时间 2023-10-05 22:45:21
我的机器是HPM81dfw.我买的耗材是CF500X,从你提供的数据上看,应该是不错的,但还是显示不兼容
发布时间 2023-10-06 19:01:01
联系过两个维修点,好像解决不了
发布时间 2023-10-06 19:02:32
我有回复你的邮件,按你的说明,我核对了一下,耗材应该是对的.但还是解决不了问题.期待你的回复
发布时间 2023-10-07 17:27:36
麻烦将打印机固件升级至最新后，重新测试。
如果问题依旧，请拍照新,旧硒鼓标签，发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2023-10-08 09:53:09
多谢
固件升级了,但是不兼容
相关图片我已发到你邮箱里了
发布时间 2023-10-08 17:10:03
麻烦确认一下旧硒鼓和新硒鼓外观上有没有区别？
包括硒鼓标签，方便的话，新，旧硒鼓标签拍照发图片给我。
请附带购买新硒鼓的购买记录（截图即可，个人信息请马赛克）
同时，请打印打印机配置页，发图片给我，以便确认问题。
谢谢
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