在安装打印机驱动程序HP LaserJet Pro MFP M125-M126时提示与打印机通讯时出错

[kuroneko]

这台打印机已经用了快一年了，前几天突然出现在打印word文档时只能打印出第一页，之后的页面无法打印的问题，再继续选择打印也没有反应。我就尝试着在官网上重新下载驱动程序，在安装驱动程序过程中，能成功打印一页测试页，然而又马上提示“与打印机通讯时出错”，故安装无法正常完成请专家们指导应当如何解决。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

试试下面的方法是否可以解决问题：

1， 电脑左下角的开始—运行，输入gpedit.msc
2， 打开了本地组策略编辑器，打开windows设置—安全设置—本地策略—安全选项—用户帐户控制，以管理员批准模式运行所有管理员，选择为禁用
3， 打开windows设置—安全设置—本地策略—安全选项—用户帐户控制，用于内置管理员帐户的管理员批准模式，选择为禁用
4， 重新启动电脑

win10电脑，很多操作需要使用管理员权限，可能是和管理员权限有关

[kuroneko]

感谢您的回复。我尝试着用您回复中的建议去做，发现在运行中输入gpedit.msc后，显示"windows找不到文件‘gpedit.msc’。请确定文件名是否正确后，再试一次"我去网上查询后认为是我的windows8.1系统是没有本地组策略编辑器的，而且我当前的账户是电脑上唯一账户而且是管理员，或许并非是因为权限问题而导致。请问您还有什么建议吗？十分感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您确认一下电脑是不是家庭版的吗？

[Lindj]

无法打印word的时候，请问其他软件打印是否正常？或者还其他的word文档有没有试过？

[kuroneko]

我刚刚检查了一下，把墨盒取出来之后又重新装进去，打印机就能正常工作了，估计之前是因为不小心把墨盒碰歪了导致墨盒和打印机的接触不好。十分感谢您的帮助！

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的反馈，谢谢。

[平湘]

HP126一体机，开机6个指示常亮，打印扫描正常，不能复印

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重新安装耗材，重启打印机，如果问题依旧，建议维修。