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在打印机上 操作扫描到电脑 扫描不了 提示这个 经常 要 重启电脑

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在打印机上 操作扫描到电脑 扫描不了 提示这个 经常 要 重启电脑 或者 重装驱动 除了这两个 还有其他办法吗

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3 条回复3
惠普支持工程师
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在打印机上 操作扫描到电脑 扫描不了 提示这个 经常 要 重启电脑

您好

请问电脑端是否已经安装了7740完整版驱动?

同时,需要确认电脑端hp smart或hp scan扫描是否正常?

谢谢


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见习生
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在打印机上 操作扫描到电脑 扫描不了 提示这个 经常 要 重启电脑

是正常的只是过一段时间 或者晚上 关机后 第二天就扫描不了了 又要重启电脑或者重装驱动 很麻烦

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惠普支持工程师
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在打印机上 操作扫描到电脑 扫描不了 提示这个 经常 要 重启电脑

您好

请帮忙确认一下其它电脑是否存在同样的问题。

谢谢


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