在打印文档时，发送任务到打印机，打印队列没有要打印的文档，没有打印

[zxcv123]

您好，我按照您所说的步骤，在“选择正确端口”时不清楚选择哪个，选的是打印机端口1，往下走没有您所说的LaserJet 2300选项。见下图所示。请问该怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 端口选择的不对，要根据实现情况来选择。

2 如果找不到2300，需要先点击：windows更新，更新完成后，重新测试。

谢谢

[zxcv123]

您好！我的Windows已经是最新版本，没有可更新的内容了。并且所有端口我都尝试过了，没有找到2300。请问这种情况该怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果更新成功，厂商选择hp，型号里面有没有laserjet 2XXX系列的打印机呢？

[zxcv123]

您好，更新之后也是没有hp 2300选项呢，该怎么办呢

[zxcv123]

更新之后的选项还是和之前的一样

[Tsingddi]

驱动测试页是否正常？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果更新无效，建议安装通用驱动测试一下，谢谢。

[zxcv123]

您好！测试页无法打印，直接跳出窗口显示打印失败

[zxcv123]

您好！请问通用驱动指的是什么驱动？能具体说一下或者给一个相应链接吗？谢谢！