在WIN11下660-670打印机无法正常打印

[庄余]

日志名称: Application
来源: Application Error
日期: 2024-05-21 18:40:56
事件 ID: 1000
任务类别: 应用程序崩溃事件
级别: 错误
关键字:
用户: LOCAL SERVICE
计算机: xxx
描述:
错误应用程序名称: printfilterpipelinesvc.exe，版本: 10.0.22621.2506，时间戳: 0x911809fa
错误模块名称: hpbxpsv435.dll，版本: 20.4.1380.471，时间戳: 0x5f6d93ed
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00000000005b46fb
错误进程 ID: 0x0x3AD0
错误应用程序启动时间: 0x0x1DAAB73806C7D5E
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\system32\printfilterpipelinesvc.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpygid35_v4.inf_amd64_0ac52f0f25e79f2a\amd64\hpbxpsv435.dll
报告 ID: 70b35ee2-5026-423e-a035-358f942ddef9
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
<EventID>1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-05-21T11:40:56.3776008Z" />
<EventRecordID>827346</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="23096" ThreadID="12764" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>yubin</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="AppName">printfilterpipelinesvc.exe</Data>
<Data Name="AppVersion">10.0.22621.2506</Data>
<Data Name="AppTimeStamp">911809fa</Data>
<Data Name="ModuleName">hpbxpsv435.dll</Data>
<Data Name="ModuleVersion">20.4.1380.471</Data>
<Data Name="ModuleTimeStamp">5f6d93ed</Data>
<Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>
<Data Name="FaultingOffset">00000000005b46fb</Data>
<Data Name="ProcessId">0x3ad0</Data>
<Data Name="ProcessCreationTime">0x1daab73806c7d5e</Data>
<Data Name="AppPath">C:\WINDOWS\system32\printfilterpipelinesvc.exe</Data>
<Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpygid35_v4.inf_amd64_0ac52f0f25e79f2a\amd64\hpbxpsv435.dll</Data>
<Data Name="IntegratorReportId">70b35ee2-5026-423e-a035-358f942ddef9</Data>
<Data Name="PackageFullName">
</Data>
<Data Name="PackageRelativeAppId">
</Data>
</EventData>
</Event>

[鱼柏卡]

您好！

请确认打印机和电脑什么方式连接，在打印机面板点击i信息键打印信息页是否正常，上面是否显示连接无线，如果有请将打印机IP输入到电脑浏览器网址栏测试能否打开EWS网页，如果能打开说明连接正常。

请问是否在官网下载全功能软件和驱动程序安装，如果没有建议安装，如果已安装请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在【硬件和声音】中点击【查看设备和打印机】--点击最上面蓝色【显示更多设备】--下拉后点击【更多设备和打印机设置】右键点击驱动图标确认是否有打印机属性五个字。

[庄余]

两种安装方式都有

1.通过无线连接，通过官方的驱动程序安装包进行安装。通过IP访问正常，状态都显示正常。

2.同时也通过USB连接，也是通过官方的驱动程序安装包进行安装。

主要出现的情况是

输出打印之后，对应的打印信息也显示，都是正常的，数据传输完之后，就没了。但是打印机任何反应都没有。

系统中报错信息如第一次留言所示。安装均正常，没有任何问题，打印机属性均能正常打开查看，包括端口等信息。

[庄余]

没有人会解决了么？什么鬼问题啊，买的打印机没用了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。