正常安装hp mfp scan后再打开出现错误提示

[取名晚的没名权吗]

（快捷方式存在问题 该快捷方式所指向的项目“ScantoPCLite.exe"已经更改或移动，因此该快捷方式无法正常工作）之前安装后正常使用过后覆盖过系统这个驱动就不见了，再下载安装就出现这种情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

打印机和电脑是通过什么方式 连接的？

之前的驱动是从惠普官网下载的吗？

当前电脑还有安装其它打印机吗？

谢谢

[取名晚的没名权吗]

打印机是惠普打印机扫描仪一体机，是通过网络链接。驱动是在之前的回复消息中取得的链接。现在的打印机是正常链接使用的，只是扫描仪安装hp mfp scan 后无法使用。（电脑覆盖过系统，覆盖之前就是通过那个链接安装的驱动可以正常使用hp mfp scan的扫描驱动覆盖后再下载就出现错误提示）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是什么型号的？

系统自带的windows传真和扫描是否正常？

谢谢

[取名晚的没名权吗]

打印机是HP LaserJet MFP M437-M443 PCL6系统自带的扫描是正常的

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装这一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

谢谢

[取名晚的没名权吗]

你好，问题没有解决一点变化没有

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试安装英文版驱动测试

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full... 

下载及安装过程中遇到报错，请发图片给我。

如果安装成功，请重新测试hp mfp scan，谢谢。

[取名晚的没名权吗]

下载和安装没有问题，刚安装没关闭程序之前打印测试纸也没有问题可以正常使用，但是再打开就显示报错。从文件里打开就会重新安装驱动程序。和之前的情况没有变化。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在电脑的搜索栏中输入%temp%

删除temp文件夹中的所有文件 

重启电脑，重新测试，谢谢