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正常连接但无法打印

LaserJet MFP M427dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)
  • 公司其他人使用打印机正常。
  • 打印时提示“无打印权限,请联系系统管理员”,
  • 使用“hp print and Scan Doctor”检查全部通过(全绿),
  • 是哪里的问题?
11 条回复11
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正常连接但无法打印

您好

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车,确认电脑能否访问打印机。

然后,在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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正常连接但无法打印

 

_0-1690850110602.png

 

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正常连接但无法打印

您好

感谢配合

_0-1690860347679.png

如上图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后,在电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择刚才创建的端口(standard tcp/ip)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300,用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


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正常连接但无法打印

_0-1690863684007.png

仍然如此提示,是否是打印机设置了某种权限

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正常连接但无法打印

您好

从图片来看,应该是电脑设置了权限。

麻烦在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip回车。

然后,尝试在打印机管理页中打印网络页,确认打印是否正常。

 


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正常连接但无法打印

打印网络页成功,其他人均可使用打印机

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正常连接但无法打印

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机驱动测试。

谢谢


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问题依旧,是不是电脑某些设置的问题

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正常连接但无法打印

您好

目前来看,应该和电脑操作系统设置有关。

 


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