只能在HP打印机助手中打印,其他软件都无法打印

[dingbo23]

只能在HP打印机助手中打印,其他软件都无法打印，一直显示打印中打印机无反应没有红叉

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[dingbo23]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打印信息页

确认打印机ip地址后，请点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。