取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 3 0 0
1个帖子(共 4 条)
779 次查看
标记帖子

之前可以直接主动双面打印,突然现在不可以了

Color Laser Jet Pro MFP M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是共享的,是用的惠普的笔记本电脑连接的,然后之前一直可以自动双面打印,前两天突然就不可以了,必须要手动,这期间什么都没有设置都没有改动,然后通过USB数据线与它直接相连的联想台式电脑还是可以自动双面打印,请问这是什么问题,应该怎么处理?IMG_20211116_182530.jpg

 

IMG_20211116_182535.jpg

 

IMG_20211116_182538.jpg

 

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

之前可以直接主动双面打印,突然现在不可以了

您好

如果是usb连接, 建议客户端手动添加共享.双击搜索添加的无法双面打印.

 

客户端下载驱动,解压缩到当前文件夹,会解压出一堆的文件.不要双击运行

电脑中控制面板--查看设备和打印机--添加打印机---我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--创建新端口--local port--端口名输入\\主机ip\驱动共享名--从磁盘安装,浏览到解压缩好的文件夹,选择任意一个inf文件,安装到完成.然后来打印测试.

(驱动共享名: 主机电脑,控制面板--设备和打印机--添加好的驱动--右键--打印机属性--共享,这个界面就可以看到)

 

其次,图片中显示的机型是M277dw,支持无线,如果有WIFI,可以给打印机连接到路由器的WIFI中,同一个网络内的电脑,直接安装驱动就可以使用了,都是独立的.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 3 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

之前可以直接主动双面打印,突然现在不可以了

你好,非常感谢你的回复,但是我还有一个问题,就是下面这句话中所指的驱动是什么,我看到的都是exe的运行程序,没有看到你所描述的可以解压出一堆文件的那种驱动,能麻烦你给一个链接吗?或者怎样才能下载到这样的驱动。

"客户端下载驱动,解压缩到当前文件夹,会解压出一堆的文件.不要双击运行"

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

之前可以直接主动双面打印,突然现在不可以了

您好

就是您下载的.exe的文件,正常是双击运行的.

电脑中如果有压缩软件, 这个exe文件--右键--就会有解压缩到当前文件夹了.

如果电脑中有压缩软件,但是右键没有解压缩,就重新下载个压缩软件就可以.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。